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新華社北京4月15日電(記者樊曦)記者15日從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2026年鐵路五一假期運輸自4月29日開始，至5月6日結束，鐵路部門精心組織五一假期運輸，保障旅客假日購票出行，4月29日火車票15日開售。

國鐵集團客運中心負責人介紹，今年五一期間，預計探親訪友、旅游踏青、休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運行。

全國鐵路將實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車約1.3萬列。4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行夜間高鐵;4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開高鐵動臥列車。

與此同時，鐵路部門依托12306大數(shù)據(jù)，加強票額實時監(jiān)控，實施更加精準的售票策略，動態(tài)調整票額投放，及時向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。鐵路12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購票受理服務，動態(tài)增加客服座席，提升響應能力，及時為旅客答疑解惑。

為保障系統(tǒng)平穩(wěn)運行，鐵路12306優(yōu)化系統(tǒng)資源配置、拓展網(wǎng)絡寬帶，加強系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢，擴容余票查詢云服務能力，完善安全風險防控體系，全面提升應對超大規(guī)模并發(fā)訪問需求與網(wǎng)絡安全防護的能力，對同一12306賬號頻繁大量為他人購票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，進一步采取限制措施，防范和遏制第三方平臺惡意刷票搶票行為，努力營造公平公正的購票環(huán)境。

原標題：鐵路部門保障五一假期旅客購票出行

值班主任：高原

責任編輯：田艷敏

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