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國際商報記者 陳高鵬 / 韓 ?瑋

走進位于白洋淀東部的雄縣，河淀相連，田水交錯，壕溝葦蕩，一幅生態畫卷徐徐展開。投資在雄縣的企業，在享受大自然之美的同時，也能深刻感受到這個“中國軟包裝產業基地”優質服務的軟實力。近年來，雄縣多部門頻出招，齊發力，以“周到熱心、高效放心、便捷省心、真誠暖心、服務貼心”的“五心”服務，持續優化營商環境，助企紓困解難。

雄縣行政審批局以“五心”促“五新”，打造“辦事不求人、審批零障礙”的一流營商環境。一是靠前服務周到熱心。創新政務服務形式，扎實落實“最多跑一次”改革舉措，以實際行動解決企業難題，服務窗口前移，變“人找政策”“坐等審批”為“政策找人”“主動上門”。為全面打通聯系服務企業的渠道，把服務從“辦事窗口”前移到“企業門口”，組織相關業務骨干進駐綜合保稅區、跨境電商產業園區和雄中建材城與企業面對面交流，提供咨詢、受理、辦結“一條龍”服務，主動靠前服務“一小步”，優化營商環境“一大步”。二是智慧審批高效放心。推出數字政務機器人系統，依托智能自動化平臺，結合OCR識別、NLP技術等模擬人工操作應用一次錄入、二次錄入等業務場景。三是三級通辦便捷省心。為扎實推進政務服務“就近辦、網上辦、自助辦”，讓“群眾少跑腿、數據多跑路”，以“全渠道集成、全人群覆蓋、全事項辦理”為目標打造縣鄉村“三層級無差別一體化”的三級通辦新模式。四是容缺后補真誠暖心。實施以來，共編制公布“容缺受理”事項清單42項，“容缺審批”事項清單33項，可以“容缺后補”材料共涉及113份，該舉措推出后平均審批時限提速70%以上，真正實現了“一次辦好”。五是“保姆+定制”服務貼心。在“全事項、全過程、全標準、全時段、全線上、全好評”的“六全幫辦”基礎上，創新“保姆式+定制”服務新模式。在群眾“進門、咨詢、填單、申請、取證”各個環節，明確專人負責，針對申請人不同的辦事需求提供“一對一，點對點”定制服務。

雄縣市場監督管理局創新金融監管舉措，堅持“多點開花、持續推進”，不斷優化營商環境。一是組建了優化營商環境金融工作專班。從全縣所有商業銀行抽調信貸工作業務骨干組建了優化營商環境金融工作專班，旨在落實企業上市激勵政策，完善上市企業推薦、篩選，推動上市企業數量和融資規模，研究推動扶持中小微企業金融扶持政策，落實省新區相關貸款補貼等金融政策。二是研發運用了“雄州惠融通”微信小程序。在平臺上所有的商業銀行均發布了貸款產品及貸款政策，各企業也能隨時登錄查看銀行貸款政策，并直接和業務人員進行點對點溝通。三是開展了銀行行長一對一幫扶擬上市企業行動。組織全縣商業銀行行長和擬上市企業交流座談會，由銀行一對一的在上市政策、融資等方面對企業進行幫扶。四是組織全縣商業銀行的業務經理積極開展“大走訪、大調研、進萬企”活動，著重了解中小微企業的融資需求和信貸需求。

為回應企業家需求，加強協調聯動，雄縣法院聯手雄縣工商聯掛牌成立商事糾紛聯動調解中心，拓寬企業救濟渠道，降低企業維權成本，助力縣域營商環境建設。雄縣法院相關負責人表示，法院始終堅持“企業的事是天大的事”，馬上辦、即刻辦。

雄縣工商聯和雄縣法院共建溝通聯系機制，共同護航民營經濟發展。雄縣工商聯定期組織召開企業家座談會，圍繞民營經濟發展中面臨的有關司法問題進行研討，了解民營企業家的司法訴求，聽取民營企業家的意見建議，共同研究改進工作的措施方法；建立聯合普法調研機制，持續深入開展“送法進企業”普法活動，定期協同舉辦法律講座、開展法律咨詢活動。

從行政審批、金融扶持到法律護航，雄縣多部門協同，多步驟出招，中國式現代化雄縣場景一如美麗的白洋淀畫卷，正在生動實踐著。

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