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針對開學的學生群體，營業廳員工小林提前梳理了包含流量、親情號的校園套餐，還準備了 “反詐小手冊”。看到小琪要打印開學報到表，她主動打開便民打印機幫忙，“學生娃事兒多，能多幫一點是一點”。

而在天堂寨腳下的跨馬墩村，裝維師傅趙工正踩著泥濘山路檢修信號塔。“以前山里接個電話要爬山頂，現在坐在家里就能和廣州的兒子視頻了！” 村民周大伯遞來熱茶。為解決偏遠山村信號弱的問題，英山聯通組建 “山區攻堅組”，兩個月內完成 3 個自然村的信號優化，還幫農戶調試了農情查詢的手機 APP。

每周三下午，營業廳的 “銀發服務崗” 都會準時出發。員工小陳帶著設備來到獨居老人王大爺家，幫他清理手機內存、檢查寬帶線路。“他們比親戚來得還勤，手機壞了再也不用發愁。” 王大爺的床頭，貼著小陳手寫的服務電話。

從校園驛站到深山村落，黃岡聯通以 “時時放心不下” 的責任感，把服務送到群眾最需要的地方。

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