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大河網訊 平頂山市新華區稅務局全面貫徹落實“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”要求，緊緊圍繞“三項行動”工作部署，將“五端”優化要素與辦稅服務廳智慧元素全面融合，堅持數據賦能，進一步拓展稅費服務方式，積極構建稅費服務新體系，著力為納稅人繳費人辦實事、解難題。

用好“智慧元素”，提升涉稅業務辦理效率。實時監測大廳動態，通過人臉識別定向引流、前臺導稅簡事即辦、移動導稅隨地辦理，實現進門“立即辦 ”。優化審核審批，提供“一站式 ”審批服務，配備平板電腦和手機等5G移動設備，安裝稅務移動端系統，內置移動端操作說明和常見業務辦理功能，實現輔導教學和業務辦理一體化，提高智慧辦稅服務大廳管理效能，使納稅人充分享受信息化帶來的便利。

創新宣講手段，推進涉稅事項網上辦理。以云稅直播、短視頻等更加直觀的新媒體宣傳形式，向納稅人和繳費人增加政策解讀、操作指南等推送內容，拓寬微信、稅企溝通平臺等推送宣傳渠道。運用電子稅務局和媒體、微信等線上平臺，開展互助式政策宣傳、輔導以及辦稅繳費問題咨詢解答，做好線上線下全流程引導，幫助納稅人熟練掌握網上辦稅技能，扎實推進涉稅事項網上辦理。

堅持數據賦能，完善“信用+風險 ”監控體系。在明確各稅費種及主管股室的基礎上，組建“1+N”稅務監管專業團隊，通過開展數據清洗、篩選甄別和深度分析，確定風險具體事項的“ 電子病歷 ”，提出提醒、防控、阻斷等“診斷 ”措施。按信用風險分類分級歸集風險疑點，形成風險對象清冊、風險事項清單、風險核查指引、任務操作模板，做到無風險不打擾，中高風險納稅人實施精確執法。對不同等級風險點的納稅人，由最高風險等級確定的承接單位統一管理，減少對納稅人的重復檢查。組建深度分析提示提醒團隊，運用倒查思維進行全鏈條風險排查，補充完善風險信息，精準應對風險任務。

暢通溝通渠道，加強重點涉稅企業管理。通過對重點涉稅企業和稅收管理員雙向征求意見建議，掌握大企業實際服務需求和稅收管理員在管理中遇到的難點問題，制作重點涉稅企業稅收服務管理指導手冊，全面規范管理服務程序。結合實際發生的新問題，有針對性開展稅務管理人員培訓，集中精力開展稅收分析、納稅評估，幫助企業有效防控涉稅風險。（李海峰）

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