“為什么要焦慮?我沒(méi)必要焦慮。”

在回答2016年餓了么被315晚會(huì)曝光后的內(nèi)心起伏，張旭豪如是說(shuō)。在他看來(lái)，“真正需要焦慮的是你都不知道存在什么問(wèn)題。”

時(shí)隔一年，沒(méi)人能知道張旭豪這句話的真實(shí)與否，但擺在所有人面前的是，從2016年3月15日晚8點(diǎn)開(kāi)始，這位曾頭頂“創(chuàng)業(yè)明星”光環(huán)的青年創(chuàng)業(yè)者，就陷入了公眾和媒體一波又一波的討伐聲中，并直接導(dǎo)致餓了么從一家光環(huán)繞頂?shù)耐顿Y人寵兒，成為巨頭控股眾多公司中的一員。

3月15日，有關(guān)餓了么平臺(tái)上存在《外賣(mài)餐廳在公廁開(kāi)店3天拿到“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”》的消息再度引發(fā)媒體關(guān)注，一個(gè)廁所地址通過(guò)了餓了么審核上線，還能下訂單。。這一幕，與一年前的315何其相似。

我們無(wú)從猜測(cè)在去過(guò)一年中，張旭豪的內(nèi)心發(fā)生了怎樣的變化，但可以肯定的一點(diǎn)是，2016年3月15日，將成為張旭豪終生難忘的一天。

315，夢(mèng)魘開(kāi)始的日子

2016年3月15日，是絕大部分中國(guó)消費(fèi)者坐在電視機(jī)前收看央視315節(jié)目的一晚，是無(wú)數(shù)媒體記者等著爆料搶新聞的一晚，也是一眾企業(yè)公關(guān)夜不能寐的一晚。但對(duì)于張旭豪，以至整個(gè)餓了么的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這一晚，他們格外難忘，這個(gè)天生帶著傲氣的創(chuàng)業(yè)者，眼睜睜看著一夜間，自己創(chuàng)建的公司，被無(wú)數(shù)媒體蓋上了“黑外賣(mài)”的印章。

但在外界看來(lái)，這一刻，并不意外。

在315之前，外賣(mài)O2O市場(chǎng)正經(jīng)歷史上最為慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，隨著美團(tuán)外賣(mài)和百度外賣(mài)相繼進(jìn)入這一領(lǐng)域，餓了么開(kāi)拓了六年之久的市場(chǎng)開(kāi)始被巨頭快速搶占，此時(shí)，這只由張旭豪帶領(lǐng)的管理團(tuán)隊(duì)卻屢屢出現(xiàn)動(dòng)蕩，先是地面銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心人物陳強(qiáng)離職，帶動(dòng)餓了么地推團(tuán)隊(duì)的分散;再是白領(lǐng)市場(chǎng)份額涉嫌造假，引發(fā)外界質(zhì)疑;隨后F輪融資消息發(fā)布，又陷入融資額摻水的漩渦……

外界有聲音指出，張旭豪管理團(tuán)隊(duì)屢屢爆出的問(wèn)題，是“餓了么”在食品安全方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏的直接原因。倘若不是阿里已經(jīng)完成了對(duì)餓了么入股的初步交易，恐怕此時(shí)，張旭豪還在到處奔走尋找接盤(pán)者。

張旭豪曾說(shuō)，最大的恐懼不是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)，而是害怕餓了么不能滿足用戶日益提升的需求。這某種程度上說(shuō)明，張旭豪仍然對(duì)阿里的入股保有期待，期待他能夠幫助餓了么成長(zhǎng)為一個(gè)偉大的公司。

但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比想象殘酷。消息稱(chēng)，當(dāng)初馬云在重啟口碑時(shí)，經(jīng)歷了嚴(yán)重的內(nèi)心斗爭(zhēng)，因?yàn)楸举|(zhì)上，他厭惡一切燒錢(qián)的業(yè)務(wù)，特別是業(yè)務(wù)把錢(qián)燒了卻鮮見(jiàn)成效，比如來(lái)往。

有業(yè)內(nèi)人士坦言，在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，即便是口碑，也無(wú)法保證阿里能一如既往的提供資金支持，更何況餓了么?“畢竟，對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，承擔(dān)兩個(gè)極為相似的平臺(tái)同時(shí)燒錢(qián)，從財(cái)務(wù)上考慮太不劃算了，如果將商戶整合在一個(gè)平臺(tái)，那么顯然合理的多，如果非要二選一，那么留下的恐怕不會(huì)是餓了么”。

成本or份額?迷路的餓了么

有熟悉的媒體稱(chēng)，張旭豪從不否認(rèn)自己好勝，某種程度上，他認(rèn)為“好斗”既是性格使然，也是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。

這一點(diǎn)，在餓了么走過(guò)最初的創(chuàng)業(yè)試驗(yàn)田，邁入對(duì)陣巨頭的時(shí)候，體現(xiàn)的尤為明顯。2014年8月，在美團(tuán)外賣(mài)、百度外賣(mài)相繼進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)跑馬圈地的時(shí)候，餓了么內(nèi)部拿到了一份令他們震驚的數(shù)據(jù)。

“我們之前得到的信息是，美團(tuán)在各個(gè)城市的市場(chǎng)份額與我們差的比較遠(yuǎn)。但是，那份數(shù)據(jù)顯示，它在高校的市場(chǎng)份額離我們不遠(yuǎn)了”，時(shí)任餓了么高級(jí)副總裁的羅宇龍說(shuō)。盡管包括張旭豪在內(nèi)的所有人都不愿意相信這是事實(shí)，但餓了么賴(lài)以起家的高校市場(chǎng)，確實(shí)遭到了對(duì)手的巨大沖擊，而且，這個(gè)對(duì)手剛剛進(jìn)入市場(chǎng)不久。

改變的核心是兩個(gè)字：補(bǔ)貼。或者說(shuō)，燒錢(qián)。在這一輪的互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)中，金錢(qián)就像能源，通過(guò)不斷補(bǔ)給燃料，這些公司的增長(zhǎng)速度才能更快。喜歡賽車(chē)的張旭豪深諳這個(gè)道理。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有落后的危險(xiǎn)時(shí)，唯一的方法和最好的方法，都只能是繼續(xù)踩踏油門(mén)。

與此對(duì)應(yīng)的，是餓了么在市場(chǎng)上越來(lái)越頻繁的融資，以及張旭豪手中越來(lái)越少的股份。有外界人士評(píng)論，在BAT入局之前，餓了么可以說(shuō)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)真正的戰(zhàn)爭(zhēng)，所以，在乍然面對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷與血腥時(shí)，這個(gè)一心求勝85年大男孩，迷路了。

而這，直接改變了餓了么的走勢(shì)。

“人再?gòu)?qiáng)，也強(qiáng)不過(guò)勢(shì)”

在中國(guó)，大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者總是習(xí)慣遙望大洋彼岸，為什么那里可以出現(xiàn)扎克伯格和喬布斯這樣的人?本質(zhì)上，這些崛起的創(chuàng)業(yè)者，都受到了某種個(gè)人英雄主義的感召，相信人要獨(dú)立創(chuàng)造，并且改變這個(gè)世界。

張旭豪也不例外。所以，即便坊間盛傳餓了么已由阿里接管，外界依然能不時(shí)聽(tīng)到張旭豪的聲音。2016年315后，餓了么開(kāi)始頻繁的亮相媒體：“下線2萬(wàn)家商戶”，推出“明廚亮灶”工程……一系列大規(guī)模的傳播，都彰顯了餓了么希望擺脫“黑外賣(mài)”形象的決心。

但與此同時(shí)，餓了么刪除過(guò)往問(wèn)題商戶的訂單記錄、重新上線“問(wèn)題商家”、裁撤“有菜”，開(kāi)始裁員、推出“競(jìng)價(jià)排名”的負(fù)面消息仍不絕于耳。

2016年底，餓了么內(nèi)部孤注一擲的打響了“冬季戰(zhàn)役”，張旭豪試圖用這場(chǎng)戰(zhàn)役在年底挽回失去的一年。同時(shí)，他也清楚地明白，這是阿里給他的最后一次機(jī)會(huì)。然而，聲勢(shì)浩大的“冬季戰(zhàn)役”，在巨大的市場(chǎng)投入后，卻收效甚微。

更重要的是，這次戰(zhàn)役還未見(jiàn)效，餓了么就遭到了生死存亡的挑戰(zhàn)。2016年12月19日，《現(xiàn)代物流報(bào)》的消息稱(chēng)，張旭豪與阿里對(duì)賭失敗，后者將全面接管餓了么的財(cái)務(wù)、技術(shù)、人資等業(yè)務(wù)，而張旭豪并不甘心，正在籌錢(qián)以求最后一搏。盡管消息遭到了否認(rèn)，但內(nèi)部失去話語(yǔ)權(quán)，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

創(chuàng)業(yè)8年，張旭豪留給外界的性格，是不會(huì)輕易認(rèn)賭服輸。但這個(gè)好勝的年輕人，曾在阿里入股后說(shuō)過(guò)一句話：“人再?gòu)?qiáng)，也強(qiáng)不過(guò)形勢(shì)”。

3月，是上海一年中最美的日子，陽(yáng)關(guān)燦爛、風(fēng)和日麗。就是在這樣的季節(jié)，餓了么成為2016年央視315晚會(huì)的焦點(diǎn)。2017年315晚會(huì)在即，餓了么面臨的已不再是央視，而是被自己?jiǎn)T工在“無(wú)秘”論壇里要求曝光315的尷尬局面。

不知道張旭豪看到這樣的消息，還會(huì)不會(huì)想起去年此刻，他的心情。(來(lái)源：中國(guó)網(wǎng))